法治日报全媒体记者 唐荣 李文茜 通讯员 刘禹
广东省深圳市龙岗区宝龙街道网格队伍中，有这样一群人，他们曾经在祖国的各个地方保家卫国，是人民的守护者；现在他们每天穿梭于辖区大街小巷，开展入户采集信息、网格巡查走访、社会治安维护、矛盾纠纷调解等工作。他们就是退役军人网格员，无论身份如何转变，他们永葆军人本色，用脚步丈量网格，尽心用情为民服务，以实干诠释担当。
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山阿伟：尽心调解租赁纠纷
山阿伟，社区网格管理中心房屋租赁组组员，负责房屋租赁纠纷调解工作。
“学会换位思考，把居民当亲人对待，把情况讲清楚，把道理讲明白，急民所急，解民所忧。”这是山阿伟的工作原则。
近日，山阿伟接到辖区居民求助，称其经营了一家湘菜馆，因多种原因停止营业，向出租方提出终止租赁合同和退还押金近4万元的要求。出租方表示合同未到期，不予退还押金。双方多次协商无果后请求工作人员出面调解。得知相关情况后，山阿伟到社区进一步了解详情，经多次现场核实、调解，双方最终达成一致意见，此次租赁纠纷事件得到圆满解决。
李龙：热心解居民之所急
李龙，同乐社区综合网格工作站网格长。他说：“作为网格长，要以身作则，勤到辖区走，才能更好地了解社情民意，也可以及时了解网格员在工作中存在的问题和困难，及时帮扶解决，保障工作顺利开展。”
李龙不仅工作认真负责，还热心帮助居民群众解决急难问题。近日，他接到居民求助，称其在同乐综合市场采购日用品时，孩子不慎走失。李龙通过多个微信群等发布寻人启事，并组织网格员寻找，在他的帮助下，及时找回走失儿童。
黄志明：排查隐患保障安全
黄志明，南约社区综合网格工作站副网格长。“他是一个对工作非常尽职尽责的人，同时在对队伍管理上也很严格。”同事这样评价黄志明。
在一次台风期间，黄志明带领网格员们对危旧房屋、工棚、危险边坡、河道沟渠周边等重点隐患区域开展排查工作，及时帮助危险区域人员转移到临时安置点，保障了人民的生命财产安全。
张德吉：踏实做好本职工作
张德吉，宝龙社区综合网格工作站网格组长。腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，这是张德吉给自己定的“四勤”准则。腿勤，每天到管辖区域勤走访；嘴勤，多与同事、居民聊聊天，及时了解他们的生活动态；手勤，将每天的工作记录在案，及时写下工作日志；脑勤，对工作要多想多反思，做一个工作的有心人，踏实扎实做好本职工作。
在工作中，遇到不主动申报员工信息或者瞒报漏报的情况，张德吉用“四勤”准则把工作落实到位，通过微信、电话、实地走访等多种方式加强沟通联系，督促企业及时做好人员信息更新，为片区筑牢基础“数据墙”。
张敏：积极收集社情民意
张敏，南约社区综合网格工作站网格组长。“责任是人与生俱来的一种约束、一种使命，干网格工作更应有责任，才能获得群众信赖。”张敏说。
张敏把“道虽通不行不至，事虽小不为不成”作为人生信条。在南约社区深大城际征拆工作攻坚行动中，张敏细心收集居民诉求，通过建立住户群，为居民及时提供房源信息，及时解决居民住房、孩子入学问题。
王耀雄：准确收集统计各类数据
王耀雄，龙新社区综合网格工作站综合信息员。“内勤工作比较繁琐，要督促同事在规定时间内完成相关工作，我负责数据收集和统计，非常考验我的尽心、细心和耐心。”王耀雄说。
作为一名综合信息员，他利用工作群及时传达相关文件要求、下发的任务，报送各类数据表格，并确保信息数据准确，为工作的完成提供有力的保障。
黄志光：用真心帮居民办实事
黄志光，同德社区综合网格工作站巡采组组员。“我是一名党员，也是一名退伍军人，要始终秉持为民服务的信念，遇到的难题都可以迎刃而解。”黄志光表示。
在刚进入网格系统工作时，黄志光上门核采住户信息经常会遇到入户难、居民不配合的情况。他秉持为民服务的信念，对不配合的居民加强走访、沟通，用耐心、真心帮居民办实事，帮居民及时了解相关信息动态，获得群众的信任和点赞。
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